Ich weiss nicht, wer sich bei der Swisscom um die „kundenspezifische Kommunikation“ (oder wie immer diese Geschäftssparte auch heissen mag) kümmert. Es muss sich um jemanden handeln, der über ein ausgeprägtes Gespür für bestehende oder möglicherweise noch auftauchende Bedürfnisse seiner Klientel verfügt. Oder zumindest weiss, wer wann wieso schon einmal die Hilfe des Unternehmens in Anspruch nehmen musste.
Was ich weiss ist: Er oder sie macht seinen oder ihren Job saugut. Mit dem Hinweis, den mir die Swisscom kurz nach meiner Landung in Las Palmas per SMS hat zukommen lassen, traf sie ins Schwarze – wenn auch ein bisschen zu spät.
Denn „Richtiges Verhalten bei einem Handy-Klau in Spanien“: Das ist ein Thema, das auch mich vor nicht allzulanger Zeit auf einmal brennend interessierte.